Retour & Echange

Satisfait ou Rembourser

Tous les articles achetés peuvent être échangés où rembourser après approbation de notre équipe, contenu des conditions suivants :
Les demandes de retour sont acceptées dans les 15 jours ouvrés suivant la livraison.
Faites-nous part de votre mécontentement dans les 72 heures après la réception de votre colis, l’article ne doit en aucun cas être endommagé.

• Les mèches ne doivent pas être découpées.
• La lace doit être en parfait état.
• La lace ne doit pas être décoloré.
• Livré avec toutes les pièces qui se trouvent dans la boite
• L’étiquette de l’article doit être en bon l’état, non découpé.

Si toutes les conditions sont réunies, nous nous engageons à reprendre votre commande, les frais de retour sont à votre charge sauf si le produit est défectueux. Dans ce cas, le frais d’envoi sera à notre charge.
Notre entreprise ne sera pas responsable en cas d’erreur sur l’adresse d’expédition fourni par le client et sera assujettie du renvoi du produit dans nos locaux avant de pouvoir bénéficier d’un renvoi à votre charge où un remboursement, chaque cas sera analyser par notre équipe de direction.
Après réception de votre colis, deux solutions s’offrent à vous :

• Nous vous remboursons l’intégralité de votre commande :
Dans les 48 h après la réception du colis et selon le moyen utiliser lors de l’achat.
• Vous avez aussi la possibilité de choir un autre modèle de perruque de votre choix.