F.A.Q

Les perruques jybing-Hair sont fait avec de cheveux naturels, de type Brésiliens, Péruviens, Malaisiens, Indiens, Mongoliens tiré directement du donneur implanter à la main pour fabriquer la perruque de certification haute gamme Remy.

*Toutes nos perruques sont déjà pré- customisées et se présente de la manière suivante :

• La première ligne de la perruque est estompée sur la devanture pour paraître plus naturelle.

• Les nœuds de l'implantation de le tulle sont décolorés pour ressembler à votre cuir chevelu.

• Les Baby-hair déjà faites au niveau de la devanture de la perruque.

• La couleur de la lace wig est naturellement transparent est compatible avec bon nombre de carnations.
• Les cheveux sont de qualité haute gamme, ils peuvent être colorés, et supporter la chaleur des fers à lisser.

*N’oubliez pas de protéger les cheveux de la perruque d’une huile de protection.

• Des petits peignes et un élastique ajustable vous permettront de mieux sécuriser la fixation de la perruque sur votre tête.

• Les perruques sont de taille S ou M. 

*Mais nous vous proposons des perruques sur-mesurepour les personnes malades atteintes d'alopécie ou de pelade avec une prise en charge par la sécurité sociale.

• Nos perruquespeuvent être portées avec ou sans colle.

Les perruques synthétiques.

sont les faux cheveux provenant des fibres synthétiques. La fibre synthétique utilisée dans la confection des perruques synthétiques se décline en diverses versions. Notamment, les fibres capillaires de fabrication japonaise proviennent du modacrylique.

 Une technique de renomméedue à l’histoire des samouraïs qui portait des perruques fait de façon traditionnelle.

Choisir sa perruque est l’étape essentielle, c’est le moment pour se poser les bonnes questions.

La raison pour laquelle vous souhaiter porter ou acheter une perruque ?

À quelle fréquence vous voulez porter votre perruque ?

Le prix que vous disposez pour acheter votre perruque ?

Les types de perruque que vous voulez ?

Est-ce que vous souhaitez avoir une perruque fantaisie juste pour changer de tête ?

Quelle est la matière que vous voulez ?

Synthétique ou aux cheveux naturels ?

La couleur et la longueur que vous aimeriez ?

Quel type de cheveux vous voulez : lisse, bouclée, ondulé ?

Connaître la forme de votre visage pour savoir quel type de perruque pourrait vous convenir.

Il existe principalement deux sortes de perruque :

Si vous optez plutôt pour une perruque Synthétique à la fibre artificielle de dynel et au nylon.

Votre choix se tourne plutôt vers les perruques aux cheveux naturels ?

Fait de véritables cheveux naturels prélevé directement du donneur venu des donations des temples indiens, ce type de perruque offre un résultat naturel inégalé. Les perruques naturelles ont une durée de vie beaucoup plus longue que les perruques synthétiques.

Mais la qualité de la perruque est beaucoup plus naturelle, elles sont faites de différents types de cheveux ce qui donne un rendu très naturel. Elles sont souvent plus lourdes et nécessitent un entretien particulier, avec des produits adaptés pour les perruques.

Comment choisir le bonnet de votre perruque selon l’usage que vous voulez en faire ?

La base même de la perruque, est la manière dont les cheveux sont attachés pour créer la perruque, quand il vous faudra choisir votre perruque, il est très important de choisir la construction du bonnet.

Les bonnets en Lace frontal:

Devant en dentelle est l’une des constructions bonnet de perruque les plus naturelle. La devanture est faite de dentelle transparente invisible sur du tulle swiss attaché un à un sur le devant donnant une racine d’apparence naturelle de cheveux indétectable.

Le Bonnet Full Lace :

Le bonnet full lace est fait de tulle stretch au centre pour apporter un confort maximum lors des poses quotidiennes de votre perruque.
Vous pourriez coller le contour de la perruque pour la garder plusieurs semaines sur votre tête.

Le bonnet Silk Top ou micro-Peau :

Elle est généralement appelée silk top il est doté d’un voile en soie imitant parfaitement le cuir chevelu ce qui rend le tulle et le nœud complètement invisible difficilement détectable.

Les perruques monofilament :

Les perruques monofilament sont les plus priorisées par les femmes par le fait qu’elles donnent l'impression que les cheveux sortent vraiment de votre cuir chevelu.

Pour bien choisir la couleur de tulle qui s'accorde à votre couleur de peau, il vous faudra:

- Tenir compte de votre teinte de peau.

* Tulle transparent:Si vous êtes de teint clair ou mat clair.

*Tulle marron clair:Pour les personnes qui ont un teint marron claire ou métisse.

*Tulle marron foncé: Convient aux personnes qui ont la peau foncé ou très foncé.

*Tous nos moyens de paiement sont sécurisés, vos données sont protégées de toute forme de fraude.

*Vos données seront utilisées seulement dans le cadre de votre achat, aucune donnée ne sera donner ou utiliser à des fins publicitaires par d'autres entreprises. Nous l'utiliseront seulement pour connaître vos avis après votre achat afin de connaître vos satisfactions sur les produits que vous aurez achetés chez jybing-Hair

*Par carte bancaire

*Paiement en 3 où 4 fois sans frais.

*PayPal

*Mandat cash par:

- Western Union

- Monnaye Gram

Ce moyen de paiement est utiliser par les personnes vivant sur le continent Africain, Haîti etc.. Les pays où les moyens de paiement sont complexes.

Nous essayons de faire au mieux pour vous garantir une livraison en temps et en heure dans la mesure su possible, Toutefois, il se peut que durant une période de promotion que nous puissions avoir un grand nombre de commandes.

 Durant cette période, il se pourrait que certaine commande n’arrive pas au moment convenu, je tiens à vous présenter mes excusessi vous vous êtes retrouvé dans cette situation.

À la suite de votre commande, un lien vous est envoyé par e-mailvous indiquant que votre commande a été traitée. Pour pouvoir suivre la commande, vous êtes invitée à vous connecter sur votre compte et vous munissant du code de suivi par le transporteur afin de voir où se trouve votre colis et dans combien de temps il sera livré. 

Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone portable, ses messages vous seront envoyés pour vous informer par étapes, jusqu’au jour de la livraison.
La date de livraison est une date approximative, il arrive parfois que la livraison se fasse de façon plus rapide que celle indiquer sur le mail qui vous a été envoyé après de votre achat.

Merci de vérifier vos coordonnées sur l’e-mail de confirmation après l’achat que votre adresse est bien écrite. Si vous vous rendez compte d’une erreur, merci de nous contacter par mail afin de rectifier l’adresse.

Vos colis sont livrés dans votre boite aux lettres à votre adresse, n’oubliez pas d’indiquer l’étage, le digicode si vous en avez un ainsi que le numéro de votre appartement. Vérifier bien l’état de votre colis et de votre article lors de la livraison avant de signer.

Vérifiez auprès de votre gardien si le colis n’est pas dans sa loge si vous êtes en appartement. Demander à vos voisins si le colis leur a été confier. Regarder la cour si vous êtes en maison et à votre voisin. Contactez le poste le plus proche de votre domicile pour leur demander, car si le transporteur ne trouve pas de moyen pour vous livrer, il est tenu de laisser le colis à la poste le plus près de votre domicile.
Si après toutes ses recherches, vous n’avez toujours pas votre colis, je vous invite à nous recontacter par e-mail en vous connectant à votre compte pour envoyer un message. Ou tout simplement vous rendre sur le site dans la rubrique nous contacter pour nous écrire et surtout n’oublier pas d’indiquer votre nom et prénom ainsi que votre numéro de commande.

En cas d’absence du client, le colis peut être confié à un voisin, au gardien de l’immeuble ou encore à un membre de votre famille sur votre demande.

 Si personne n’est présent pour récupérer le colis, le livreur vous laissera un avis de passage avec ses coordonnées pour reprogrammer une nouvelle date de livraisonchez vous. 

Le livreur peut également confier votre colis à la poste le plus proche de votre domicile. Vous avez entre 8 et 10 jours pour récupérer votre colis avant que celui-ci ne soit renvoyer à son point de départ.

Vous devez nous signaler le plus rapidement possible à notre service après-vente qui mènera après une enquête au prêt du transporteur pour savoir où se trouve le colis à qui il a été livré, si le transporteur confirme la livraison et la signature du client.

 Passer 10 jours sans aucune preuve que vous n’avez pas été livrée votre dossier sera classer sans suite.

 Par contre s’il s’avère que le retarde de livraison vient de notre entrepôt,nous nous engageons à livrer l’article à notre charge

Nous avons mis en ligne à votre disposition une adresse mail contac@tjybing-hair.com pour nous contacter en cas de problème concernant votre commande.

 Vous pouvez aussi nous contacter au tel : 03 44 97 19 47 " 7 jours sur 7" du lundi au samedi 9 h à 16 h,vous avez la possibilité de nous laisser un message sur notre répondeur et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Livraison Gratuite partout dans le monde par DHL ou FedEx, nous livrons essentiellement en Europe.

Livraison Gratuit dès 100 €d’achat en France et en Europe.
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Les délais de livraison sont entre 3 à 8 joursouvré.

Pour les livraisons internationales,le délai est de 15 jours selon le pays.

Pour la fabrication des perruques fait sur-mesure notre délai de livraison est de 45 jours, mais il se peut que la livraison se fasse plus vite selon les demandes des clients.

 Nous voulons prendre le temps nécessaire et garantir des finissements des perruquesen fonction de la demande du client, car la satisfaction des clients est notre priorité. 

Il arrive parfois que votre colis soit en retard cela peut être dû au dédouanement de l’article au service de douane en fonction du pays ou vous résider. 

Le traking vous permettra de savoir où se trouve votre colis. 

Vous pouvez également contacter notre service après-ventepar mail à contact@jybing-hair.com.

Nos articles ne sont pas dans le même entrepôt, les accessoires arrivent en colis séparé. 

Mais nous avons pour projet de réunir les articles dans le même entrepôt dès que possible.

Nous sommes navrés de ce contretemps, on vous invite à vous mettre en contact avec notre service après-vente par mail à contact@jybing-hair.com. 

Nous vous ferons le plaisir de vous programmer l’envoi d’un nouveau colis.

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Pour procéder au changement, l'article doit être en parfait état. Informer nous par e-mail de votre demande en nous indiquant l'article choisi et nous nous occupons du renvoi, les frais de livraison seront à votre charge.

Satisfait ou Rembourser

Tous les articles achetés peuvent être échangés où rembourser après approbation de notre équipe, contenu des conditions suivants :
les demandes de retour sont acceptées dans les 15 jours ouvrés suivant la livraison.
Faites-nous part de votre mécontentement dans les 72 heures après la réception de votre colis, l’article ne doit en aucun cas être endommagé.

• Les mèches ne doivent pas être découpées.
• La lace doit être en parfait état.
• La lace ne doit pas être décoloré.
• Livré avec toutes les pièces qui se trouve dans la boite.
• L’éthique de l’article doit être en l’état initiale, non découpée.

Si toutes les conditions sont réunies, nous nous engageons à reprendre votre commande, les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux. 

Dans ce cas, le frais d’envoi sera à notre charge.
Notre entreprise ne sera pas responsable en cas d’erreur sur l’adresse d’expédition fourni par le client et sera assujettie du renvoi du produit dans nos locaux avant de pouvoir bénéficier d’un renvoi à votre charge où un remboursement, chaque cas sera analyser par notre équipe de direction.